一般不合格由检验员作出处置意见，必要时由质技部主管作出处置意见，直接开具《不合格品评审处置单》。严重不合格由质技部各相关部门进行评审，研究处置意见。对评审确认为让步接收的不合格品，质技部长签署审批意见，需让步接收应报总经理批准。若是成品，应得到顾客同意，授权使用放行或接收并开ISO9000认证不合格品评审处置单。
二、对ISO9000认证不合格品的标识和隔离
对发现的不合格品按ISO9000认证标识和可追溯性控制程序进行标识，记录其不合格的特性，必要时进行隔离。对于顾客对塑料制品的验证试模时产生的不合格，按提供的验证信息进行，对退回的塑料制品进行标示。
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