1、市场经营信息；
2、顾客及相关方投诉信息；
3、国家法律、法规、行业标准及相关政策信息；
4、ISO9001质量管理体系认证与审核的信息；
5、与顾客和供方沟通的信息；
6、上级主管部门、行业的信息；
7、质量、环境和职业健康安全管理要求向外部传递的信息；
8、其它外部信息。
二、ISO9001认证外部沟通方式
1、设立公司网站、投诉热线；
2、进行客户回访活动；
3、召开用户座谈会；
4、举办咨询服务活动；
5、与相关方就ISO9001认证、环境和职业健康安全问题进行协商、交流；
6、接受用户的来信来访。
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