1、要保证自我评价质量
ISO9001认证自我评价是增值过程，评价结果能否反映客观现实的实际情况，与调查过程的客观性、公开性和员工的自效参与等方面的综合情况有关。如果采用公开性，就要考虑广泛地选择员工，以不记名的方式完成调查问卷。
2、评价员要注意工作方式方法
当进行面对面调查时，评价员要很准确而清晰地念问卷上的问题，不得解说，不能有暗示和诱导的话语。按ISO9001认证评价问卷上的先后顺序间，不能前后颠倒进行，以免混乱。
3、评价员要注意态度
当被调查人不耐烦时，评价员要耐心等待，不得发脾气。
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