在公司的 ISO9001质量认证 顾客满意度统计的统计与分析中，需要掌握以下要领： 1、《客户满意度调查表》调查的内容有：产品质量、品种规格、式样色泽、交货快慢、价格水平、包装运输、服务态度、安全环保等8项，由客户在满意、较满意、不满意栏目中选择打。...

金华企业导入ISO9001质量管理体系，应做好设备的相关记录及管理，在设备的购置方面 金华ISO9001 标准有以下要求： 1、技术科根据工厂发展规划和各生产车间提出的设备购置申请，编制购置设备申请计划，经总经理批准后进行购置。 2、新设备进入公司后，由制造/...

企业在获得 iso9001认证 后，应持续改进其质量管理体系，为了使证书在有效范围内。 一般保持证书有效性的做法为： 1. 管理体系文件审核（一审）； 2. 现场审核（二审）； 3. 批准注册，颁发iso9001质量管理体系认证证书； 4、在质量管理体系证书有效期内应按...

按照 ISO9001质量体系 标准，组织应建立变更控制管理制度，用于规范变更的申请、审批、实施、评估程序。 该ISO9001认证变更程序应适用于所有对产品生产和控制可能有影响的变更，包括所有生产场所、原料、质量标准、分析方法、设施、辅助系统、设备(包括计算...

1、组织对于 ISO9001 质量管理体系的质量记录的收集可以从以下内容出发： 质量记录收集由发生部门负责，各部门指定专人收集、整理本部门的质量记录。 2、ISO9001质量记录的存档 必须存档的质量记录由发生部门登记、编目、标识、保管填写质量记录清单，需交本...

组织 ISO9001质量认证 的内部审核记录应保证完全，在公司行政科应检查以下项目： 查2013年度培训计划（FCA/QR-0601-04）,8个培训项目均经总经理签名同意并实施。 查人事行政部胡吉琦，申请表（FCA/QR-0601-03）中有且经总经理签名同意并实施。 查检验科，ISO...

组织对ISO9001认证不合格原料的处理： 1、原则上不合格原料、辅料不得用于本公司的产品生产； 2、对性质不严重的原辅料，经相关部门评审降级或让步接收的，若性质轻微，入库时按成本上升比例对数量打折，由于不影响最终产品质量，对其使用情况不作跟踪；若性...

组织应对采购过来的产品进行标识，ISO9001认证采购物料的标识内容如下： 1、经公司采购部采购进公司的各种原料，必须有齐全的生产厂家产品标识（包括品名、批号、净重、毛重等），属本公司自行分装的由相应部门作好分类标识。卸货后，原料置于待检区，由仓库...

组织通过 ISO9001 人力资源的管控，对各岗位任职人员的选择及培训，使全体员工熟悉和掌握本岗位工作所需的安全意识及质量意识、专业知识及操作技能，保证体系的全面实施，提供优质安全卫生的产品和服务，使顾客满意。 需要用到的ISO9001人力资源控制的表格：...

为了防止潜在不合格品或不合格服务发生和ISO9001认证体系出现的不符合，并针对潜在不合格的原因采取预防措施，防范于未然，使得ISO9001质量管理体系工作持续改进。所以，应制定预防措施管理程序。 ISO9001认证预防措施管理程序的职责部门： 1、公司质量管理...