1、发现不合格品要及时作出标识，并做好不合格品的记录，确定不合格的范围（包括该批产品的生产日期、地点、不合格数量）。
2、检验员对授权评审处置范围外的不合格负责隔离，由生产车间主任负责处理。
二、ISO9000认证不合格品的评审
1、一般的不合格由产品检验者进行评审。
2、对大批量及较难作出结论的不合格情况，由质检员会同生产车间主任共同评审，填写《不合格品评审表》，报总经理批准。
三、ISO9000认证不合格品的处置
1、不合格品处置方法有下列三种：
1）进行返工以达到规定要求；
2）进行返修或不经返修作为让步接收；
3）拒收或报废。
2、对采购产品中的不合格品，原则上予以拒收，由采购人员负责办理退货手续；特殊情况征得顾客同意，申请让步接收。
3、产品包装时发现的不合格，在交货期紧急的情况下经营销部经理同意采取返修或返工，但返工/返修后的产品应按规定重新检验。
4、当在交付或在使用后发现不合格时，应对不合格所造成的后果采取适当的措施，由营销部负责处理。
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