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ISO9000认证产品特性

时间:2012-09-21 10:20来源: 作者:admin 点击:
应规定对产品的安全和正常使用所必需的ISO9000认证产品特性。识别对产品安全和正常便用所必需的产品特性。
可以在管理中抓住"关键的少数",既有利于保证产品质量满足要求,又有利于降低成本。产品的安全问题不仅在硬件产品中很明显,如汽车制动性、电器设备的绝缘能力等。在服务业中也存在,如所用建筑物中的安全通道,银行储蓄中存款安全,游乐场、动物园中游人的安全等。正常使用所必需的产品特性是指产品达到其基本功能所必需具有的质量特性,例如电视机的声像同步、清晰度、杂音及调节等。
通常为了便于对不同重要程度的质量特性实施不同力度的控制,将质量特性进行重要度分级,从中识别出关键特性和重要特性。在ISO9000认证审核中常常可以发现,一些组织虽将产品特性按重要度进行了分级,然而并未将这方面的信息传递给相关部门和人员。因而,在ISO9000认证产品实现过程中不能充分、全面地体现这种控制要求,往往因为没有采取相应措施而使一些已标识出的重要特性失控(例如在机械行业中对零部件形位公差的控制)。




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